Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de nos services solaires professionnels.

Données collectées et usage

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des demandes commerciales et à la gestion des projets.

• Coordonnées (nom, e-mail, téléphone) transmises via le formulaire de contact pour permettre un suivi personnalisé.
• Informations sur le projet ou la demande communiquées dans le cadre d’une étude ou d’une installation solaire.
• Données techniques générées par le suivi de production (monitoring) de nos installations solaires professionnelles.
• Informations de navigation anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour assurer la gestion des projets et des demandes clients.

• Prise de contact, analyse de besoins et élaboration de propositions adaptées aux entreprises.
• Gestion et suivi des installations solaires, communication de l’avancée du projet et assistance technique.
• Envoi de notifications ou alertes sur les performances énergétiques (si vous y consentez).
• Amélioration continue des services et du site grâce à l’analyse anonyme des usages.

Base juridique du traitement

Nous traitons les données selon la réglementation RGPD en vigueur en France.

Le traitement repose principalement sur l’exécution de nos obligations contractuelles ou sur votre consentement explicite lors de la soumission d’une demande via notre site. Aucune donnée n’est exploitée à des fins commerciales sans votre accord.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées hors cadre légal ou contractuel.

• Partage uniquement avec les partenaires techniques nécessaires à la réalisation du projet (fournisseurs, sous-traitants).
• Conservation sécurisée des informations, avec accès limité à l’équipe projet concernée.
• Transmission aux autorités compétentes uniquement en cas d’obligation légale ou réglementaire.

Sécurité des données

Toutes les données transmises sont protégées par des protocoles de sécurité adaptés (cryptage SSL, serveurs sécurisés, contrôle d’accès). Nos processus internes garantissent une gestion responsable des informations sensibles et un accès restreint aux membres autorisés. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du projet ou selon les durées prévues par la loi.

Vos droits

Vous pouvez accéder, rectifier ou demander la suppression de vos données à tout moment.

• Accès à vos données enregistrées sur simple demande via le formulaire ou par e-mail.
• Rectification de toute information inexacte ou incomplète sur demande écrite.
• Suppression ou limitation du traitement de vos données selon les droits prévus par la loi.
• Opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales ou statistiques.

Cookies et suivi

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience anonymes. Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans consentement préalable.

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Contact

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, contactez notre DPO via le formulaire ou par courrier.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être actualisée. Nous indiquons toujours la date de la dernière mise à jour sur cette page.